この度、弊社元売りである出光興産(株)の請求書発行システムにおいて障害が発生し、その復旧の遅延により、弊社からお取引様に対する平成31 年度1月度分の請求書の作成・発行が2 月4 日時点で未だに完了しておりません。

当システム障害によりお取引様への請求書到着日が従来よりも3~ 4 日程度遅延する見込みとなっております。

また、今回の障害により月次処理が完了していない事から、お取引様からの請求金額や内訳等のお問合せに対してもご希望に添える対応が難しい状況になっております。

日頃より弊社をご利用のお取引様には大変ご不便ならびにご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。現在総力を挙げて復旧に努めております。何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

敬具

【請求書発行遅延】

従来 2 月4 日(月)発送 ※ 現在処理が出来ていない状況です。

↳ システム障害遅延により2 月6 日(水)以降の発送の見込みとなります。

本件に関するお問合せは信光石油(株)本社又は各営業所までお問合せ下さい。

お問合せ先  本社TEL:0263-35-2525

(受付時間 平日8: 30~ 17: 30)

以上